Digamos que compró un automóvil en el salón, pero después de varios días de funcionamiento, se dio cuenta de que tener un automóvil así es potencialmente mortal. O, durante el período de garantía, la máquina se reparó por un total de más de 30 días por año. ¿Qué hacer en tal situación, porque un automóvil no es un placer barato?
Instrucciones
Paso 1
Vaya a la tienda, presente su recibo y contrato de venta y solicite cambiar el producto. Recuerde que un automóvil, incluso comprado a crédito o usado, también está sujeto a devolución y cambio.
Paso 2
Si los modelos de automóviles similares que le ofreció el vendedor no le convenían con una inspección exhaustiva o una prueba de manejo, presente una reclamación, a la que adjunte un recibo y una copia certificada del contrato de venta. Entregue estos documentos al gerente del salón con el que firmó un contrato para que le devuelva el dinero por un producto de baja calidad. Puede completar el formulario de reclamo en casa y luego enviarlo por correo certificado al concesionario de automóviles. Debería recibir una respuesta a esta carta dentro de los 10 días. Es posible que la administración del salón le ofrezca la eliminación de defectos como parte de la garantía. No esté de acuerdo si ha entregado repetidamente el automóvil para su reparación.
Paso 3
En tales disputas, la administración generalmente se pone del lado del comprador, ya que ningún concesionario de autos decente quiere arriesgar su reputación participando en procedimientos legales y previos al juicio. Pero si la administración no se reunió contigo a mitad de camino y no te va a devolver el dinero, contacta con un experto para identificar el origen de los defectos. Por cierto, una tienda puede realizar dicho examen y, de acuerdo con la ley, está obligado a asistir. No se preocupe por los costos: el examen debe realizarse a expensas de la tienda. Pero si su administración se negó a pagar los servicios del experto, pague usted mismo y acepte la factura.
Paso 4
Lea atentamente la opinión de los expertos. Si los defectos del automóvil se reconocen como defectos de fabricación y no como resultado de una operación inepta, el concesionario de automóviles debe devolverle la cantidad que gastó en el examen.
Paso 5
También puede suceder que la administración de la tienda se niegue a devolver el dinero por el automóvil y los servicios del experto en caso de una decisión positiva (para usted) del experto. Vaya a la corte y adjunte los resultados del examen a la solicitud. Durante el litigio, es posible que se le solicite que realice una revisión por pares de la máquina. Acéptelo, ya que el salón, siempre que pierda el estuche, tendrá que pagarlo también. Para que el caso sea realmente ganador, contrate a un buen abogado, especialmente porque la administración del establecimiento comercial estará obligada por el tribunal a reembolsarle estos costos.
