Los intereses de los compradores de bienes y servicios están protegidos por la legislación federal y, en particular, la principal ley que rige su relación con los vendedores: "Sobre la protección de los derechos del consumidor". Según él, puede devolver dinero por cualquier producto: comprado en efectivo, transferencia bancaria o crédito. Puede devolver tanto un producto que resultó ser de mala calidad como uno que por alguna razón no le convenía, o simplemente cambió de opinión sobre la compra.
Instrucciones
Paso 1
De acuerdo con el artículo 25 de la "Ley de Protección de los Derechos del Consumidor", usted tiene derecho a cambiar un producto no alimenticio de alta calidad por otro similar, si no le conviene en su forma, tamaño, tamaño, color o cualquier otro parámetro. Si un producto similar no está disponible para la venta o tampoco cumple con sus requisitos, entonces tiene derecho a rescindir el contrato de venta con esta tienda y devolver su dinero.
Paso 2
Puede devolver dinero por un producto de calidad con este pretexto, la única condición para dicha devolución será solo su plazo, dentro de las dos semanas posteriores a la fecha de compra. En este caso, debe completar su solicitud por escrito y escribir una solicitud de reembolso.
Paso 3
Escriba una declaración al director de la tienda donde se compró el artículo. En la aplicación, en su parte de dirección, en la esquina superior derecha, asegúrese de indicar la posición del cabezal y el nombre del outlet, la dirección donde se encuentra. A continuación, después de la palabra "de:", escriba su apellido, nombre y patronímico, dirección de residencia y detalles del pasaporte o el número de cualquier documento que acredite su identidad.
Paso 4
En el medio de la línea, escriba la palabra "Declaración" e indique la esencia del asunto. Indique la fecha de compra, el artículo y la marca de los bienes adquiridos en esta tienda e indique la solicitud de devolución del importe abonado por el mismo. En el caso de que devuelva un producto de calidad, no podrá reclamar el pago de los gastos de envío en los que incurrió. No es necesario que indique el motivo por el que está devolviendo el producto a la tienda, pero puede escribir que no le conviene por ningún parámetro o por su configuración.
Paso 5
Después de las palabras: "En relación con lo anterior, le pido que me devuelva el dinero por este producto", indique el método de reembolso. Puede ser un giro postal a la dirección especificada, una transferencia a una cuenta bancaria o efectivo a través del cajero de la tienda. Si quieres recibir dinero en tu cuenta, no olvides indicar el nombre de tu banco, sus datos y tu número de cuenta.
