Desafortunadamente, muchas personas se preguntan cómo recuperar dinero por un producto de baja calidad. El mercado moderno, saturado de bienes, expone constantemente a los consumidores a los riesgos de comprar productos de baja calidad. Muy a menudo, el placer de adquirir algo se ve ensombrecido por la decepción y la necesidad de pasar por varias instancias para recuperar el dinero de un producto de baja calidad.
Instrucciones
Paso 1
La primera instancia a la que debe ir es la tienda donde se compró el producto defectuoso. Como regla general, todos los empleados concienzudos no crean problemas para ellos mismos o para el comprador y devuelven el dinero. Pero a veces los vendedores se niegan a escuchar una queja y atacan al cliente con insultos. En tales casos, debe tener mucho cuidado y, después de haber pensado en cada uno de sus pasos posteriores, actuar más allá.
Paso 2
Pídale al vendedor un formulario de reclamación de muestra. Si no hay ninguno, escríbalo en cualquier forma. En el reclamo indique la fecha de compra, el nombre completo del producto, el mal funcionamiento y la fecha de su descubrimiento, así como su demanda (devolución por un producto defectuoso o reemplazarlo por uno similar).
Paso 3
Como regla general, después de eso, sus productos se envían para su examen, cuyo período no debe exceder los 45 días. El perito redactará un acta en la que indicará la causa del mal funcionamiento. Si el examen muestra que el vendedor es el culpable del mal funcionamiento de los productos, se le devolverá el dinero. En el mismo caso, si, de acuerdo con los resultados del examen, su falla se revela en el mal funcionamiento de la mercancía, y está absolutamente seguro de que no hay ninguno, entonces tiene derecho a probar más que fue el vendedor quien te vendió los productos de baja calidad.
Paso 4
Realice un examen independiente y envíe documentos a la corte.
Paso 5
Actúe con confianza y metódicamente. Para aumentar sus posibilidades de obtener un reembolso por un producto de baja calidad, busque la ayuda de un abogado profesional que practique la protección del consumidor.
