Nadie está asegurado contra la compra de un producto de baja calidad. En tiendas y supermercados, puede comprar no solo productos estropeados que son dañinos para la salud, sino también zapatos que se deshacen después del primer uso, electrodomésticos que se niegan a trabajar, ropa que se arrastra por las costuras. En este caso, está obligado a cambiar un producto de baja calidad o devolver dinero por él, incluso si el cheque no se ha conservado.
Instrucciones
Paso 1
Si compraste un producto de baja calidad, no demores en devolverlo, date prisa hasta el punto de venta. Y no olvide el cheque. Este es el documento principal y más convincente que confirma el hecho de la venta de productos de baja calidad. Pero, ¿y si se pierde el cheque? Será mucho más difícil defender tu inocencia, pero sigue siendo bastante real.
Paso 2
Recuerde que no se requiere un recibo al devolver un producto defectuoso. El hecho de confirmar la compra de la mercancía, además del recibo de la caja registradora, incluye un recibo por un recibo de caja, un pasaporte técnico debidamente ejecutado, instrucciones de funcionamiento, elementos de embalaje y demás documentos que puedan contener información sobre el vendedor, el costo del bienes y la fecha de su compra.
Paso 3
Si ninguno de los documentos anteriores ha sobrevivido, o el embalaje, por ejemplo, no contiene indicaciones de este vendedor en particular, puede pedir a los testigos que confirmen la compra. Así que comprar con amigos o familiares es muy gratificante.
Paso 4
Pueden surgir dificultades al devolver productos alimenticios de calidad inferior. Una dificultad particular es la adquisición de productos alimenticios de baja calidad en el mercado. Es poco probable que los alimentos en mal estado y rancios comprados en el bazar sean devueltos al vendedor para cambiarlos por alimentos de calidad, y más aún para devolver el dinero. Pero aún así vale la pena devolver dichos productos a una tienda o supermercado. Allí debe cambiar la mercancía, aunque los reembolsos son extremadamente raros.
Paso 5
Acudiendo al lugar de compra, no seas holgazán y lee la "Ley de Protección al Consumidor". Esto le dará una idea de lo que le deben los vendedores y de los derechos que tiene en esta área. Cuando devuelva un producto defectuoso, primero comuníquese con el vendedor que le vendió el producto. Si rechaza su solicitud, no dude en comunicarse con el gerente en jefe, el director de la tienda o su adjunto.
Paso 6
Si no ha podido sacar la verdad de la tienda, comuníquese con la Organización de Protección al Consumidor. Pero antes de eso, recibirá una denegación motivada de un reembolso o cambio de bienes en el lugar de compra.
