La venta de servicios es un tipo de venta que requiere la máxima atención al cliente y especial atención a sus requerimientos. Al vender servicios, el principio de "el deseo del cliente es la ley" se está implementando como en ningún otro lugar. Recuerde que el servicio prestado teniendo en cuenta los deseos del cliente le creará una reputación mucho mayor que la brindada exclusivamente en el marco de la lista de precios.
Instrucciones
Paso 1
El primer paso para vender servicios es encontrar un cliente. Identifique su grupo objetivo según el alcance de sus servicios. Esto se puede hacer tanto con la ayuda de estadísticas gratuitas como con la ayuda de una simple encuesta de la base de clientes existente. Investigue y descubra qué grupos sociales de clientes necesitan más sus servicios.
Paso 2
Una vez que haya identificado a su público objetivo, continúe con su campaña publicitaria. Utilice métodos publicitarios que sean apropiados para su grupo objetivo e intente hacerlo de acuerdo con las necesidades de su grupo objetivo, por ejemplo, si su grupo social está buscando servicios baratos, entonces céntrese en el precio, y si en la calidad, entonces sobre la exclusividad del servicio ofrecido.
Paso 3
Recuerde que los deseos del cliente nacen en su cabeza, no en su lista de precios. Esto significa que la lista de sus servicios debe ser flexible y crecer de acuerdo con los deseos del cliente. El servicio prestado de acuerdo con los deseos del cliente contribuye a la buena reputación de su empresa como ninguna otra cosa.
Paso 4
Ofrezca paquetes de servicios a un costo reducido, haga que sea rentable comprar varios servicios a la vez, en lugar de uno a la vez. Utilice las tarjetas del club y las tarjetas de descuento para fidelizar al cliente y recuerde que cuanto más profesional sea el servicio, más buenas recomendaciones le dará el cliente a su salón.
