La necesidad de devolver un boleto puede surgir en caso de que un pasajero llegue tarde a un vuelo, cambios inesperados en los planes, fuerza mayor y otras razones. Para reembolsar un boleto, debe realizar una serie de pasos.
Es necesario
pasaporte personal, recibo de itinerario y cheque (si se emitió)
Instrucciones
Paso 1
Cuando devuelva un boleto electrónico, complete una solicitud de reembolso en el sitio web o comuníquese con la oficina de la empresa donde se vendió. Al completar el formulario de solicitud, indique los datos de su pasaporte, apellido y nombre, número de teléfono, así como la fecha de salida y la ruta. Cuando pague un boleto con una tarjeta de plástico bancaria, proporcione los últimos 4 dígitos de su número de serie.
Paso 2
Los reembolsos a la tarjeta de plástico se realizarán en un período de varias horas a 10 días. Puede cancelar el boleto comprado 3 horas antes de la salida (no más tarde), o no menos de dos días después del vuelo. Un reembolso por un boleto en caso de pérdida de una tarjeta bancaria a una nueva cuenta corriente es posible solo después de una declaración escrita sobre la pérdida / robo / vencimiento del término e indicando el número de tarjetas de plástico antiguas y nuevas.
Paso 3
La devolución de un boleto de papel comprado en la oficina de ventas se realiza mediante la presentación del pasaporte del propietario del boleto de viaje o su representante autorizado con un permiso notarial. Los reembolsos se realizan en efectivo a cambio de un boleto o cupones de vuelo no utilizados.
Paso 4
Al canjear un boleto debido a un cambio en la fecha de salida, clase de servicio, cambio de datos de pasaporte, o al reemitirlo a otra persona, el pasajero debe estar presente en persona y los documentos que confirman la identidad del propietario (pasaporte) deben ser proporcionado. Pero tenga en cuenta que se aplican tarifas adicionales al cambiar un boleto. En algunos casos, devolver y comprar un billete nuevo y más caro puede resultar más caro que cambiarlo.
