Para incrementar las ventas en tiempos de crisis, es necesario revisar el plan de marketing. Hay dos formas principales: aumentar el cheque promedio de un producto (servicio) o aumentar el número de transacciones. El primero está plagado de una disminución en la frecuencia de compras, porque algunos clientes insatisfechos pueden negarse a cooperar. La segunda forma requiere una revisión del plan de marketing, por ejemplo, lanzar una campaña publicitaria, cuyo propósito es captar una nueva audiencia.
Es necesario
- - los resultados de la investigación de mercados;
- - un ordenador.
Instrucciones
Paso 1
Realice una investigación de mercado. En particular, es necesario obtener respuestas a preguntas sobre la elasticidad precio del producto ofrecido. ¿Están los consumidores dispuestos a pagar más? ¿Qué más puede ofrecerles para que el nuevo costo no parezca demasiado caro? ¿Cuánto cuesta un producto similar de la competencia? Además, la investigación de mercados debe mostrar a través de qué capas de consumidores es posible expandir el grupo objetivo (como opción, el área de distribución de productos).
Paso 2
Analice las ventajas de venta únicas de un producto. Haga una tabla que enumere estas cualidades en una columna y las necesidades básicas que satisfacen en la otra. Con estos datos será más fácil crear una campaña publicitaria eficaz. Recuerde que la publicidad es imposible sin relaciones públicas previas. En otras palabras, el consumidor debe conocer primero el producto y solo entonces se le puede animar a comprar.
Paso 3
Contratar personal de ventas adicional. Cuanto más personal se dedique a las ventas, mejor será el negocio en la empresa. Para no crear cargas adicionales en el fondo de nómina, intente motivar a los empleados con un sistema de bonificación claramente construido. Recuerde que las bonificaciones son sus costos variables y la nómina es fija. En tiempos de crisis, es más importante que nunca tratar de minimizar estos últimos.
Paso 4
Realice capacitación en ventas. A menudo sucede que el personal está feliz de vender mucho, ganando tanto a ellos mismos como a la empresa un buen dinero, pero no pueden. Invite a un coach de negocios, ordene el desarrollo de programas de capacitación que tengan en cuenta las particularidades de su negocio específico. Proporcionar 4 módulos principales: para practicar llamadas telefónicas, técnica de contacto, técnica de ofrecimiento, trabajo con objeciones y resistencias. Como regla general, la adquisición de estas habilidades por parte de los gerentes es la piedra angular para aumentar las ventas en una crisis.
