Muchas personas, al solicitar una tarjeta de crédito o débito, por sugerencia de los empleados de una institución financiera, se conectan al servicio "Mobile Bank". Esto significa que puede recibir información sobre el estado de su cuenta y las transacciones con tarjeta en su teléfono móvil. A pesar de la conveniencia de este servicio, es posible que deba deshabilitarlo, por ejemplo, debido a un cambio de número o si ya no desea pagar por los servicios de banca móvil. ¿Cómo se puede hacer esto?
Es necesario
- - pasaporte;
- - su número de cuenta bancaria o tarjeta.
Instrucciones
Paso 1
Si su banco ofrece servicios de banca por Internet, puede desactivar la banca móvil directamente en su sitio web. Para hacer esto, vaya al sitio web de su banco, abra la sección "Banco de Internet", ingrese su nombre de usuario y contraseña que se le proporcionaron junto con el acuerdo de servicio de la cuenta. Luego seleccione la sección "Mobile Bank" en el menú ofrecido y rechace este servicio, siguiendo las instrucciones del sitio web. Una vez desactivado el servicio, no se le cobrará la tarifa a partir del mes siguiente.
Paso 2
Si no hay banco en Internet, intente desactivar el servicio por teléfono. Para hacer esto, busque el número de teléfono del centro de contacto del banco en el sitio web o en el contrato de servicio de su cuenta. Algunos bancos también indican este número de teléfono en una tarjeta de plástico. Luego llame al banco desde su teléfono celular. Siga las instrucciones del menú de voz y el servicio se desactivará. Tenga a mano su pasaporte, ya que es posible que deba dar su serie y número. Además, el contrato y el número de tarjeta pueden resultarle útiles.
Paso 3
Si la desconexión por teléfono no es posible, acérquese personalmente a la sucursal bancaria. Lleve consigo su pasaporte, contrato de servicio o tarjeta bancaria. Ve al cajero y llena una solicitud para desactivar el servicio. Para ello se le entregará un formulario especial. Después de completar, ingrese el número y la firma.
Paso 4
Si hay una cola larga para especialistas en una sucursal bancaria, puede desactivar Mobile Bank usando terminales de autoservicio. Esto es posible, por ejemplo, en Sberbank. Para hacer esto, deberá proporcionar su número de cuenta y número de teléfono móvil.
