La palabra inglesa "billing" denota varios conceptos a la vez que tienen una gama bastante amplia de aplicaciones, desde la ornitología hasta la medicina de seguros. Pero el mayor número de personas en nuestra vida hoy se enfrenta a su valor, que se relaciona con el pago de cualquier servicio, por ejemplo, comunicaciones celulares o acceso a Internet.
La facturación en este sentido es todo un complejo de operaciones, que requiere software y hardware, así como soporte legal y bancario para todos los procedimientos de aceptación de pagos. Por lo tanto, solo los grandes proveedores de cualquier servicio participan en la organización de su propia facturación, y la mayoría de las empresas e individuos utilizan los servicios de empresas de facturación especializadas. El proceso de facturación básico consiste en medir la cantidad de servicios prestados al usuario. Si se trata de acceso a Internet o una conversación por teléfono, entonces el software de la empresa que proporciona este servicio mide el tiempo de llamada o el tiempo pasado en la red global. Y, por ejemplo, a la hora de comprar libros, programas o acceder a un sitio de pago en Internet, no es el tiempo lo que se mide, sino la cantidad de unidades compradas. Luego, el software de la compañía de facturación calcula automáticamente el costo de dicho servicio de acuerdo con las tarifas ingresadas en el programa. En el mismo modo automático, de acuerdo a un cronograma ingresado previamente, el programa emite una factura al comprador para pagar los servicios adquiridos, y al vendedor para transferir los ingresos, descontando el pago acordado por el funcionamiento de este sistema. El paquete de software del centro de facturación también tiene en cuenta la recepción de dinero de los compradores. En nuestra moderna vida informatizada, cada día un número creciente de emprendedores y empresas privadas comienzan a brindar servicios de pago mediante sistemas de pago electrónico. Por tanto, existe un creciente interés en facturar empresas que asuman la parte técnica de este complejo proceso descrito anteriormente. Ya existen decenas de estas empresas, y si decide, por ejemplo, vender su propio producto a través de Internet, tendrá que dedicar algún tiempo a elegir la facturación. Tienen que competir entre sí, creando formas cada vez más sencillas de conectar sus sistemas a cualquier proyecto empresarial y condiciones de servicio más favorables, por lo que no hay un líder claro. Al elegir una empresa de facturación, en primer lugar, debe prestar atención a los métodos de pago que puede proporcionar a sus futuros clientes. El conjunto máximo incluye hasta una docena de sistemas de pago electrónico (Webmoney, Yandex-money, PayPal, etc.), varios sistemas internacionales que sirven tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, American Express, Cirrus Maestro, etc.). La capacidad de pagar mediante transferencia bancaria, cheque, llamada a un número de móvil de pago también se incluye en la gama de servicios de las empresas de facturación. Otras características importantes a la hora de elegir deben ser el costo de los servicios de la propia empresa, su confiabilidad (buen historial comercial) y la disponibilidad de soporte técnico.
