Los bancos reciben solicitudes de sus clientes en esta o aquella ocasión con bastante frecuencia. Las razones pueden ser: recálculo de crédito, solicitud de cancelación de multas y sanciones, pérdida de una tarjeta bancaria, transferencia de dinero errónea de una cuenta a otra, etc. Al mismo tiempo, con frecuencia los clientes del banco no saben cómo formular y redactar correctamente el texto de dichos extractos.
Instrucciones
Paso 1
Para comenzar, consulte con su banco si tienen un formulario de solicitud listo para usar. Esto se puede hacer llamando a la línea directa, que está disponible en todas las instituciones financieras, o visitando personalmente cualquier sucursal de su institución financiera. Alternativamente, puede utilizar el formulario de comentarios en el sitio web del banco. Simplemente complete los campos indicados (nombre, apellido, correo electrónico, a veces número de teléfono) y haga su pregunta en el campo especial. Definitivamente serás respondido.
Paso 2
Si se aprueba el formulario de solicitud para ponerse en contacto con el banco de la institución financiera de servicio, los problemas terminan ahí. Simplemente complételo para todas las posiciones requeridas.
Paso 3
Cuando el banco no proporcione una solicitud de muestra, escríbala de cualquier forma. Se redacta una declaración similar, como cualquier otra. Arriba en la esquina hay un "gorro" que indica la persona y su cargo a través del cual desea contactar con el banco en su conjunto. Suele ser el director de la sucursal. Su nombre se puede encontrar directamente en el banco. A continuación, especifique en nombre de quién se alimenta este papel. Para obtener la respuesta más rápidamente, después de su propio apellido y nombre, escriba su número de teléfono y dirección de correo electrónico.
Paso 4
Comience a describir su solicitud, reclamo o demanda. Esté atento a la lista de ciertos hechos sobre los que desea enfatizar. Si puede, anote el período de tiempo y su capacidad para corregir esta o aquella situación. Cuando presente una reclamación al banco, indique cuánto tiempo le gustaría recibir una respuesta a su solicitud. En el caso de que solicite al banco un aplazamiento, por ejemplo, en virtud de un contrato de préstamo, escriba cómo planea liquidar las cuentas con el banco hasta que se eliminen las dificultades que han surgido. Será una gran ventaja para usted si puede consultar este o aquel artículo de la ley.
Paso 5
Asegúrese de fechar y firmar su solicitud. Los expertos recomiendan compilarlo en 2 copias. Dejará uno de ellos para su consideración en el banco, el otro lo tomará usted mismo. Insista en que ambas copias se registren en la institución financiera. La solicitud se puede tomar en persona, enviada por mensajería, quien esperará a que se aprueben los documentos y traerá su copia. Puede enviar su solicitud por correo certificado con notificación. Para que pueda obtener un sello en la fecha y hora de recepción del envío por parte del destinatario. Todos estos documentos te ayudarán en caso de que demandes al banco.
Paso 6
Si no confía demasiado en sus habilidades y conocimientos legales, comuníquese con un especialista. Él te ayudará a redactar el documento correcto que el banco no se atreverá a ignorar.
