Escribir una carta al banco no tiene una forma rígida única, pero implica una serie de requisitos formales que deben cumplirse. En él, debe indicar qué banco y quién está solicitando, la dirección de comunicación, la esencia del recurso y las medidas que pretende tomar en caso de ignorarlo o recibir una denegación desmotivada.
Es necesario
- - un ordenador;
- - acceso a Internet;
- - Impresora;
- - papel;
- - Una pluma fuente.
Instrucciones
Paso 1
En la línea superior, indique el nombre de la organización, mencionando su forma organizativa y legal. Por ejemplo, "En ZAO KB" Banco comercial ".
En el siguiente - apellido, nombre y patronímico completo, en la línea de abajo - su dirección postal con un código postal. Si lo desea, también puede indicar un número de teléfono para la comunicación operativa.
Si está preparando una apelación en nombre de una entidad legal, es suficiente con membrete o mencionar el nombre de la empresa y su dirección postal.
Toda esta información se puede mover a la esquina superior derecha con la ayuda del tabulador, pero no es necesario.
Título de la carta según su significado: solicitud, reclamo, etc. También puede simplemente "apelar".
Paso 2
Si el tema de su descripción es una situación de conflicto, indíquelo desde el principio. Proporcione la información más precisa que le permita identificar al empleado del banco con quien ocurrió el conflicto: la fecha, hora y lugar del incidente, el nombre y cargo del empleado, si lo conoce.
Indique qué disposiciones de la legislación vigente de la Federación de Rusia contradicen las acciones impugnadas, cuáles son sus derechos violados. Si se solicita, indique inmediatamente qué aclaraciones, documentos, etc. necesita. con referencia a las disposiciones de la legislación vigente (el Código Civil de la Federación de Rusia, la ley "Sobre bancos y actividades bancarias", "Sobre la protección de los derechos del consumidor", etc.).
Paso 3
Indique, argumentando con lo dispuesto en la legislación vigente, qué está solicitando al banco, luego, en caso de ser necesario, informe sobre las medidas que planea tomar en caso de una denegación desmotivada o de ignorar su recurso en referencia a lo establecido en la ley de la que se sigue cada paso.
Paso 4
Imprima la carta terminada, firme.
Puede llevar personalmente el documento a la oficina central del banco (preferiblemente con una copia en la que solicite hacer una marca de aceptación) o enviarlo por correo (en una situación de conflicto, con un acuse de recibo).
