Hay varias formas de cambiar su número de teléfono en Sberbank Online. Esta operación suele ser necesaria para vincular un nuevo número de móvil a la tarjeta con el fin de realizar diversas operaciones bancarias, así como para poder volver a utilizar todos los servicios de Sberbank.
Cómo cambiar el número de teléfono en Sberbank Online a través de su cuenta personal
La mayoría de los clientes están interesados en cómo cambiar su número en Sberbank Online iniciando sesión en su cuenta personal. Este sitio web realmente le permite conectar y desconectar varios servicios bancarios, pero no todo esto se puede hacer con sus propias manos. Si ingresa a su cuenta personal ingresando su nombre de usuario y contraseña, primero debería ver qué número de teléfono móvil está activo en ese momento. Esto se puede hacer a través del menú de opciones de usuario. La configuración en la página que se abre le permite elegir para qué operaciones se puede usar el número, pero no puede cambiarlo aquí.
Preste atención a la parte inferior de la página, donde se indica el número de contacto para contactar con el servicio de soporte de Sberbank: 8-800-555-555-0, que es gratuito para todas las categorías de ciudadanos. Llámalo y espera la conexión con el operador. Informe que desea cambiar el número de teléfono en Sberbank Online y asigne un nombre al nuevo número de teléfono móvil. Para confirmar la identidad, el operador puede solicitar una palabra clave (se puede seleccionar o cambiar solo en las sucursales bancarias). Después de eso, el número cambiará, que posteriormente se mostrará en su cuenta personal en lugar de la anterior.
Cómo cambiar el número de teléfono en Sberbank Online si se pierde el número anterior
En caso de pérdida del número anterior, por supuesto, no podrá cambiar el número de teléfono en Sberbank Online a través de su cuenta personal, ya que no será posible iniciar sesión ingresando un código de verificación enviado por SMS. Lo más probable es que cambiar el número comunicándose con el servicio de soporte en la línea 8-800-555-555-0 tampoco funcione (aunque aún puede comunicarse aquí para obtener información de referencia), ya que el número anterior puede ser necesario para realizar etapa final del procedimiento.
Si pierde el número principal vinculado a su tarjeta, banco móvil y servicio Sberbank Online, debe comunicarse con la sucursal de Sberbank más cercana. Los empleados de la institución primero desconectarán todos los servicios del teléfono anterior y se le pedirá al cliente que elabore una aplicación para conectar los servicios de Sberbank al nuevo número de teléfono móvil. Este procedimiento se realiza de inmediato y no requiere tiempo adicional. No olvide traer su pasaporte y teléfono móvil con una tarjeta SIM activa, que planea usar en el futuro.
