A menudo surgen situaciones en el negocio de una organización que vende bienes por dinero en efectivo, cuando un comprador descontento devuelve los bienes. Estas operaciones deben "realizarse a través del cajero", observando claramente el procedimiento de tramitación de documentos primarios. De acuerdo con la ley "Sobre la Protección de los Derechos del Consumidor", el comprador tiene derecho a devolver el producto si de repente no se ajusta en tamaño, configuración, estilo o resulta ser de mala calidad.
Instrucciones
Paso 1
Si el comprador, por una razón u otra, se decepcionó el día de la compra del producto y decidió devolverlo, entonces está obligado a aceptarlo. La aceptación de la mercancía se emite con un acta de devolución de acuerdo con el Formulario N KM-3, donde se necesitan los detalles del recibo de la caja registradora. Prepare el documento en una copia y envíelo al departamento de contabilidad. Además, emita una carta de porte (por duplicado). Uno de ellos se adjunta al informe de productos básicos y el otro se entrega al comprador y es la base para recibir el dinero de la caja.
Paso 2
Además, en el cheque, que se emitió anteriormente en la misma oficina de caja, se colocó la firma del director de la organización (adjunto). Luego, el cheque debe pegarse en una hoja de papel y transferirse al departamento de contabilidad.
Paso 3
Registre el monto pagado por el cliente devuelto o el cheque de caja sin usar en el libro del cajero. Como resultado, la cantidad de ingresos de ese día se reduce por la cantidad recibida.
Paso 4
Si la devolución de la mercancía no se produce el día de la compra, sino un día después, devuelva el dinero de la caja registradora principal de la organización, pero solo sobre la base de una solicitud por escrito del comprador, indicando sus datos, y previa presentación de documento que acredite su identidad.
Paso 5
Si el recibo de caja se perdió y los bienes se devuelven el día de la compra, retire el informe fiscal de la caja registradora y fije el monto de las ganancias diarias. Luego, en el diario e informe del cajero-operador, anote la cantidad de dinero devuelta. Después de eso, redacte una orden de recibo y entregue el dinero al cajero de la empresa.
Paso 6
Si la devolución de la mercancía no se realiza el día de la compra, el comprador escribe una solicitud, presenta un pasaporte, usted, a su vez, redacta una factura y la mercancía llega. En el departamento de contabilidad, complete una orden de gastos en efectivo, sobre la base de la cual el comprador puede recuperar su dinero. Como resultado, se realizará la operación requerida.
