Al solicitar un préstamo, el banco toma una decisión dentro de un tiempo determinado. Si el cliente quiere saber si el préstamo está aprobado o no, debe usar el número de teléfono del gerente que emitió el préstamo o la línea directa del banco que contactó.
Instrucciones
Paso 1
Después de tomar una decisión, el banco informa al cliente sobre la aprobación del préstamo o la negativa a recibir fondos a través de SMS, llamada o correo electrónico.
Paso 2
Si el cliente lleva mucho tiempo esperando, pero no ha recibido notificación de la decisión del banco, puede llamar al administrador de cuenta y conocer toda la información.
Paso 3
Una forma igualmente popular de averiguar sobre la aprobación de un préstamo o la negativa a emitirlo es utilizar el teléfono de la línea directa. La llamada suele ser gratuita. El cliente debe llamar personalmente al banco, ya que el operador puede aclarar información personal que es conocida solo por quien solicitó directamente el préstamo.
Paso 4
El operador de la línea directa del banco puede solicitar el número y serie del pasaporte, así como el nombre completo del cliente, quién emitió el pasaporte y cuándo, en qué sucursal o sucursal del banco se presentó la solicitud de préstamo. Luego de recibir los datos especificados, el servicio de seguridad del banco puede contactar al cliente y hacerle preguntas adicionales para aclarar ciertos puntos.
Paso 5
Al solicitar un préstamo en el sistema en línea, puede conocer la decisión del banco casi al instante. Al mismo tiempo, no olvide que esta decisión será preliminar. La tramitación del préstamo deberá realizarse en una de las sucursales o sucursales, donde deberá presentar el paquete completo de documentos especificado en la página web del banco.
