La cuestión de aclarar el monto del pago del préstamo puede surgir por varias razones. Por ejemplo, si se pierde un cronograma, anteriormente se realizaron grandes cantidades de pago en su pago mensual, se perdió un pago, se pagó una cantidad incompleta o, en general, existe la intención de pagar la deuda completa antes de lo previsto.
Instrucciones
Paso 1
En un anexo especial del contrato de préstamo se incluye información detallada sobre los términos y montos de los pagos mensuales. El documento generalmente se denomina "Programa de pagos". Toda la información se proporciona en forma de tabla, en la que puede ver no solo las próximas cuotas, sino también el monto de la deuda restante. Los fondos deben llegar al banco antes de la fecha especificada. De lo contrario, se le cobrarán sanciones o multas por cada día de retraso.
Paso 2
Si el contrato de préstamo no está a la mano, puede utilizar Internet. Los sitios web de casi todos los bancos ofrecen un servicio denominado "Cuenta personal". El login y contraseña para ingresar se genera automáticamente al recibir un préstamo, estos datos pueden venir en forma de mensajes SMS o son generados por el prestamista de forma independiente al llamar al contact center.
Paso 3
La cuenta personal muestra información completa sobre el préstamo. Además, aquí puede cambiar sus datos, por ejemplo, la dirección de residencia, los datos del pasaporte o el número de teléfono de contacto. El registro en su cuenta personal y todas las operaciones se confirman con mayor frecuencia mediante códigos especiales o contraseñas SMS que llegan al número de teléfono especificado en el contrato de préstamo.
Paso 4
Puede averiguar el importe del pago del préstamo por teléfono, que se indica en la web oficial del banco o en el contrato de préstamo. Durante la conversación con el operador, deberá presentarse y responder algunas preguntas. Verifique la memoria de los mensajes SMS en su teléfono. Muy a menudo, los bancos envían por adelantado información sobre el próximo pago y la fecha de su reembolso. Si este servicio no está conectado a usted, cuando visite el banco, pregunte a los empleados sobre la posibilidad de conectarlo.
Paso 5
Puede obtener un duplicado del calendario de pagos o averiguar el monto de la próxima cuota del préstamo en las sucursales bancarias. Al presentar la solicitud, deberá llevar consigo su pasaporte.
Paso 6
Puede solicitar un duplicado del calendario de pagos de forma electrónica. Para ello, debe dirigirse al sitio web oficial del banco y redactar un recurso de casación correspondiente, sin olvidar indicar su dirección de correo electrónico, número de teléfono de contacto y datos personales.
