Qué Hacer Si Pierde Su Tarjeta

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Video: Qué Hacer Si Pierde Su Tarjeta

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Anonim

Pérdida o robo de una tarjeta bancaria: ni una sola persona está asegurada contra tal situación. Los estándares de tarjetas más comunes en Rusia son VISA y MasterCard. La estandarización es muy conveniente, ya que te permite instalarte de la misma forma en diferentes lugares. Si la tarjeta se ha perdido, el procedimiento para restaurarla desde el punto de vista del cliente también es el mismo para todos los bancos. Lo principal es no entrar en pánico y actuar rápidamente.

Qué hacer si pierde su tarjeta
Qué hacer si pierde su tarjeta

Si ha perdido su tarjeta, lo primero que debe hacer es llamar al servicio de asistencia del banco y bloquearla. El operador le pedirá información importante, como una palabra clave, fecha de nacimiento, nombre completo. Todo esto se hace para asegurarse de que es el titular de la tarjeta quien llama y no un extraño. La autenticación ocurre lo suficientemente rápido, después de lo cual la tarjeta se bloquea y sus fondos, si de repente el plástico perdido cae en manos de un intruso, serán inaccesibles para él.

El número de soporte siempre se indica en la propia tarjeta. Por razones de seguridad, se recomienda reescribirlo con anticipación en su computadora portátil o ingresarlo en los contactos de su teléfono, y es mejor hacer ambas cosas. Si no anotó el número con anticipación, puede averiguarlo en el sitio web del banco, así como en cualquiera de sus sucursales. Si el asunto es muy urgente, pero no hay forma de conectarse en línea, o su sucursal bancaria cercana, puede llamar al centro de servicio integral para tarjetas VISA o MasterCard (según el tipo de tarjeta). Sus números están escritos en cualquier cajero automático donde verá los logotipos de estos sistemas de pago. La llamada dentro de Rusia será gratuita.

Lo más importante está hecho, la tarjeta está bloqueada. Ahora puedes lidiar con los fondos que estaban en él. Perder su tarjeta no significa que ya no recibirá su dinero. Si logró bloquearlo a tiempo, nadie podrá usar su dinero. Ahora debe solicitar la reemisión de una tarjeta. Si se encuentra en su país y su ciudad, entonces la situación es bastante simple: solo necesita venir al banco y escribir una solicitud. Algunos bancos exigen que esto se haga necesariamente en la misma sucursal donde se emitió la tarjeta perdida, por ejemplo, esta es Sberbank. Otros permiten que la tarjeta se vuelva a emitir en cualquiera de sus sucursales. Puede averiguar todo sobre las reglas a las que se adhiere su banco llamando al soporte técnico, donde el operador le explicará en detalle exactamente qué acciones se requieren de usted y cuánto tiempo llevará volver a emitir. Esto suele tardar varios días, de 5 a 14.

Si su tarjeta fue "devorada" por un cajero automático, entonces no es necesario que la haya perdido para siempre. En este caso, se dirige a un lugar especial del cajero automático, donde espera a que lo retiren. Por lo general, los empleados retiran los objetos de valor de los cajeros automáticos a diario. Definitivamente debes ponerte en contacto con tu banco, escribir una solicitud, en la que debes indicar la dirección del cajero automático y los datos de tu pasaporte. Además, tan pronto como el cajero automático tenga la tarjeta, es mejor llamar inmediatamente al centro de servicio.

Incluso si ha perdido su tarjeta, aún puede obtener el dinero que estaba en ella. Para hacer esto, debe ir a su banco, donde se le entregarán fondos de acuerdo con su pasaporte. Es posible que deba proporcionar su código PIN.

Si la tarjeta se pierde en el extranjero, la situación puede complicarse mucho. En cualquier caso, date prisa para bloquearlo. Algunos bancos brindan servicios de retiro de efectivo y reemisión de tarjetas a clientes fuera de su país de origen. Esta pregunta se puede aclarar contactando con el soporte de su banco.

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