Con la llegada de la primavera, ha llegado el momento de que todos vayan de compras. Los primeros rayos cálidos del sol transforman la naturaleza, insinuando a las personas que sería bueno que se transformaran. Ahora es el momento de comprar una chaqueta de primavera, pero la compra no siempre es una alegría y no todo el mundo sabe qué hacer si la chaqueta resulta inadecuada en tamaño o muestra un matrimonio oculto al llegar a casa.
Es necesario
La chaqueta comprada, el paquete completo, todas las etiquetas y etiquetas de precio, el recibo
Instrucciones
Paso 1
Antes de ir a la tienda con un estado de ánimo beligerante, debe comprender sus derechos. Puedes devolver el artículo a la tienda si no lo has usado en absoluto y no han pasado más de dos semanas desde la compra. En este caso, la chaqueta debe preservar completamente las propiedades del consumidor, la presentación, todas las etiquetas y sellos. También debe conservarse un recibo que confirme el hecho y el momento de la compra.
Paso 2
Después de realizar una compra y regresar a casa, nunca destruya el empaque, no rompa las etiquetas adhesivas, etc., hasta que esté seguro de que la calidad de los productos es satisfactoria para usted (si no se le permite hacerlo en la tienda). Recuerde que si trae un producto que ya ha estado en uso a la tienda de uno que no le gusta, se le negará la devolución de forma totalmente legal. Y no tardes en devolver la chaqueta si entiendes que te gustó en la tienda, pero en casa resultó ser “grande”. Si la chaqueta no está defectuosa, solo tienes 14 días para devolverla. Si el artículo está defectuoso, tienes hasta 2 años para devolverlo.
Paso 3
Sintonice el hecho de que 8 de cada 10 tiendas primero intentarán negarse a que devuelva su chaqueta. Pueden hacer referencia a las reglas internas de la tienda, que dicen: "No aceptamos devolución de ropa". Prepárese para el hecho de que incluso si pide llamar al gerente y una persona importante viene con una insignia, escuchará lo mismo de él. Pero no se desespere, lo más probable es que la ley esté de su lado, y al final podrá recuperar su dinero por una mala compra.
Paso 4
Habla con el vendedor, pídele que te comprenda "humanamente". Si la chaqueta es nueva, entonces, de hecho, la tienda no perderá nada por aceptarla. Pero si en este caso la tienda lo rechaza, entonces insinúe cuidadosamente un litigio, porque la ley está de su lado. Ninguna tienda necesita cortes que afecten la calidad del producto y el servicio.
Paso 5
Si los vendedores no devuelven dinero por la compra de ninguna manera, escriba una declaración por escrito al director de la tienda, en la que indique el motivo de la devolución y describa las acciones de los vendedores. Al final de la solicitud, deje sus datos de contacto y adjunte una fotocopia de su recibo. Si la gerencia de la tienda se preocupa por su reputación, en un futuro cercano lo llamarán y lo invitarán a devolver la chaqueta.
Paso 6
Vaya a la corte si la tienda se niega obstinadamente a aceptar la chaqueta. El caso es que muchos vendedores deshonestos, para quienes lo principal es "empujar" la mercancía al comprador, están seguros de que nadie acudirá a los tribunales por culpa de la chaqueta. Si se cumplen todos los requisitos para la devolución de su parte, tendrá éxito en la corte. Lo principal es no rendirse y defender tus derechos hasta el final.
