Se han escrito miles de libros sobre este tema, cientos de capacitadores de negocios llevan a cabo capacitaciones y seminarios para gerentes de ventas, pero el resultado suele tardar en llegar. Se sabe que una de las mejores formas de conseguir que un cliente compre su producto es publicitarlo correctamente. Entonces, ¿debería utilizar los servicios de una empresa de publicidad? En la práctica, no todo es tan sencillo como parece.
Instrucciones
Paso 1
La publicidad de un producto o servicio es una cuestión muy delicada. La gente es indiferente o incluso negativa con la mayoría de promociones, especialmente promociones como sms o llamadas telefónicas. La gente simplemente no nota algún tipo de publicidad. Esto es fácil de explicar: hay demasiados anuncios y la gente simplemente está cansada de ellos.
Paso 2
El paso más importante es elegir el público objetivo del anuncio, que, por supuesto, depende de su producto o servicio. La publicidad para amas de casa debe ser diferente de la publicidad para adolescentes y viceversa. Pero hay ciertas características de la publicidad que deben estar presentes de todos modos.
Paso 3
La primera es, por supuesto, la discreción. Atrás quedaron los días en los que se podía obligar a alguien a comprar algo por persistencia. Los residentes de más de un millón de ciudades están acostumbrados desde hace mucho tiempo a la publicidad y las promociones, por lo que probablemente eviten la publicidad demasiado intrusiva. Además, un buen anuncio es un anuncio creíble o tentador. Un buen ejemplo de publicidad de productos es la degustación y distribución de muestras. El cliente puede verificar personalmente que el producto es digno de su atención.
Paso 4
¿Alguna vez te has sorprendido comprando una barra de chocolate en un supermercado por alguna razón, aunque recientemente decidiste ponerte a dieta? Es muy simple: lo sacó de la caja mientras estaba en la fila. La correcta colocación de los productos también es una forma de conseguir que el cliente los compre. Un muy buen movimiento no es un arreglo "seccional" (jugos y agua - a la derecha, carne - al final, comestibles - a la izquierda), sino como un poco rociado: coloque algunas botellas de vino tinto cerca del carne, ponga chocolate negro junto al café negro. El resultado te agradará. Pero esto es solo un recordatorio para el cliente de que la carne va bien con el vino tinto.
Paso 5
Vale la pena decir algunas palabras sobre la calidad del servicio y la limpieza del espacio comercial. Nadie quiere comprar en un supermercado, donde los estantes con los alimentos están sucios, el piso está húmedo y en algunos departamentos incluso se puede oler comida rancia. El salario de limpieza no es nada comparado con la pérdida de muchos clientes.
Paso 6
Así mismo, el cliente no volverá a la tienda donde estuvo travieso, no atendido o mal servido. La charla del personal frente a los clientes causa una impresión desagradable. Esto se puede solucionar aumentando la motivación de los vendedores: un mayor porcentaje de ventas sin duda aumentará su interés en el trabajo. A veces, un alto nivel de servicio funciona de maravilla: las personas incluso compran cosas que no tenían la intención de comprar y que consideraban demasiado caras.
