El análisis STEP (también conocido como PEST) es una herramienta de análisis de marketing diseñada para identificar los factores sociales, tecnológicos, económicos y políticos que afectan a una empresa. Los resultados nos permiten identificar los factores ambientales que contribuyen o dificultan el desarrollo empresarial.
Los resultados de la investigación se elaboran en forma de matriz, donde a cada factor se le asigna un rango determinado en función de una evaluación de expertos de su importancia.
También hay tipos modernizados de análisis STEP. Por ejemplo, en un análisis PESTLE, también se incluyen factores legales y ambientales. El análisis SLEPT tiene en cuenta el aspecto legal. En el análisis STEEPLE, los factores ambientales, legales y étnicos son objeto de investigación.
Factores políticos
Los factores políticos pueden crear un entorno favorable para el desarrollo de una empresa o, por el contrario, crear barreras a sus actividades. El número de impulsores políticos puede incluir programas para apoyar ciertos sectores de la economía. Por ejemplo, en forma de programas de investigación específicos en el campo o estimulando los mercados de ventas. El estado puede determinar los sectores prioritarios de desarrollo económico y establecer incentivos fiscales u otras preferencias para ellos. Además, los aspectos positivos incluyen las medidas proteccionistas del gobierno para apoyar a los productores nacionales en forma de mayores aranceles de importación.
Las decisiones gubernamentales también pueden convertirse en una fuente de riesgos políticos y crear barreras para el desarrollo de una empresa. Por ejemplo, en forma de diversas barreras administrativas al desarrollo empresarial, la propagación de la corrupción o el aumento de la carga fiscal. Además, los factores políticos incluyen elecciones, unión a uniones económicas y alianzas.
Fuerzas económicas
Sería incorrecto analizar las actividades de la empresa sin tener en cuenta la influencia del entorno macroeconómico. Los factores económicos incluyen indicadores tan importantes como la dinámica del PIB y la inflación, el tipo de cambio del rublo y la tasa de refinanciamiento. Para las empresas que operan en los mercados de consumo, se tiene en cuenta la demanda efectiva, las estadísticas sobre el empleo y la renta disponible de la población. Mientras que para los representantes de los mercados industriales, el estado de la producción industrial es importante, así como la actividad del entorno empresarial.
Los económicos incluyen la dinámica general del mercado de la industria, así como las tendencias en el mercado de bienes sustitutos. Se tiene en cuenta la dinámica de los precios de las materias primas y la electricidad y otros factores.
Factores sociales
El grupo de factores sociales incluye cambios en los valores básicos, así como en las preferencias de los consumidores. Estas tendencias se determinan con base en encuestas a consumidores y otras técnicas de análisis de consumidores. La identificación oportuna de las tendencias en las preferencias del consumidor le permite ajustar el surtido oportunamente.
Además, el grupo de factores sociales incluye parámetros demográficos, motivos religiosos, la influencia de los medios de comunicación.
Factores tecnológicos
Los factores tecnológicos son de gran importancia. Estos incluyen tendencias de I + D, nuevas patentes y productos. Por ejemplo, algunos de ellos pueden estar dirigidos a mejorar la tecnología de producción, lo que permitirá a la empresa reducir sus propios costos de producción. Se debe prestar especial atención a la identificación de desarrollos en el campo de los productos sustitutos.
El valor del análisis PEST
El análisis STEP le permite crear una imagen holística del entorno externo de la empresa, identificar los impulsores y las barreras para su desarrollo. Con base en esto, es posible desarrollar pasos para incrementar la competitividad de la empresa en el mercado, así como encontrar formas de nivelar los factores negativos. El análisis STEP le permite ver la empresa desde fuera. Permite identificar los principales riesgos a los que se enfrentará la empresa. Esta es la razón de la gran popularidad del método de análisis STEP entre los analistas.
El análisis STEP es más adecuado para la planificación estratégica a largo plazo, porque no tiene en cuenta el entorno de desarrollo interno de la empresa. Por tanto, este método no se utiliza para la planificación táctica.
