La formación de equipos es un término relativamente nuevo en el campo de la gestión de personal. ¿Los eventos de formación de equipos son tan buenos para los negocios?
No importa lo que digan o escriban los especialistas en recursos humanos, la formación de equipos depende completamente de la personalidad del líder. Un buen ejemplo es el equipo de fútbol Manchester United. Uno de los mejores equipos del mundo ha reducido drásticamente su nivel de campeonato con la salida del legendario entrenador, Sir Alex Ferguson. Parecería que hay de todo: súper jugadores, espíritu de equipo (jugar en el gran Manchester United es el sueño de cualquier jugador de fútbol), distribución de roles, interacción entrenada, motivación (¡oh sí, la motivación favorita de los especialistas en recursos humanos!). Y los resultados con los nuevos entrenadores no son los mismos. ¿Por qué? Sí, falta un ingrediente: la magia de Ferguson.
La palabra "formación de equipos" llegó al campo de la gestión de personal desde el deporte. Los deportes, como los negocios, son difíciles. Solo en los deportes el resultado aparece más rápido. Dos veces 45 minutos en el fútbol, y perdiste o ganaste (incluso los resultados del empate a menudo son percibidos por las partes como una derrota, o viceversa). En los negocios, el resultado de las acciones no aparece de inmediato, dejando la oportunidad para manipulaciones innecesarias.
Por ejemplo, para "actividades de formación de equipos". Este es uno de los peores términos. Combinación de ostentación soviética con pretensión especializada. Y también - la palabra "corporativo" (abreviado de "corporativo", aparentemente), que de alguna manera ha entrado en el vocabulario de la oficina. Incluso si la "corporación" tiene menos de una docena de empleados, de todos modos: la celebración conjunta de la festividad se llama con orgullo esta palabra.
Presto atención a las palabras porque debe haber ciertos hechos detrás de ellas. Y los hechos deben conducir a resultados. Si su organización promueve con entusiasmo la cultura corporativa, realiza eventos corporativos, se somete a capacitaciones de trabajo en equipo sobre el terreno, crea un espíritu de equipo y, al mismo tiempo, hay una rotación frenética de personal en todos los niveles, deje de hacer tonterías y de gastar fondos de la empresa en ello.
Un objetivo está a la vanguardia de los negocios. Para lograr el objetivo se forma un equipo (organización, taller, departamento, departamento, subdivisión, etc.), capaz de realizar determinadas funciones y lograr resultados. El trabajo del equipo está dirigido por el líder. En primer lugar, se le pide un resultado. Forma el equipo. ¿Cómo?
Cada gerente forma un equipo para sí mismo, de acuerdo con sus ideas sobre cómo hacer negocios. Incluso si el gerente de recursos humanos lleva a cabo la selección inicial de empleados, la última palabra, por regla general, queda en manos del gerente. Distribuye las funciones de acuerdo con los puestos, también ve un retrato del ejecutor ideal de estas funciones. Y buscará, de una forma u otra, de los empleados la máxima aproximación al ideal trazado por él. Por otro lado, los empleados también evalúan si quieren trabajar bajo dicho liderazgo. Cada persona es una persona, con sus propias cucarachas en la cabeza. Quién sabe por qué las relaciones se desarrollan o no. Reunir (y mantener) un equipo de solo dos personas, una familia, es, oh, lo difícil que es. Y aquí, ¡un equipo funcional!
En cualquier caso, al construir relaciones en una organización, las partes evalúan dos características: habilidades profesionales y cualidades personales. Cuál es más importante es difícil de decir. Más bien, la combinación es importante. Además, si se puede aumentar la profesionalidad (a través de la formación, la tutoría), el carácter de un adulto, por regla general, no se puede cambiar. ¿Es posible construir relaciones personales a través de la formación? Lo dudo. Esto significa que el líder se centra principalmente en la funcionalidad. Su tarea es distribuir funciones claramente definidas entre los empleados de tal manera que solo quede sumar los resultados locales para obtener el conjunto. Lo principal es la certeza de las responsabilidades de cada individuo y la dependencia del resultado global.
Nótese la diferencia fundamental: el líder está obligado a lograr que el equipo logre la meta, y los empleados tienen derecho a trabajar o no bajo dicho liderazgo. Sabiduría popular: no puedes ser lindo por la fuerza.
Suponga que el gerente todavía tiene los especialistas necesarios para el negocio. No el hecho de que será un equipo. Ciertamente habrá contradicciones dentro del equipo. No existe un equipo ideal en el que todos no puedan vivir sin los demás y estén constantemente iluminados por las sonrisas occidentales. Por supuesto, puede intentar construir relaciones internas con la ayuda de capacitaciones y eventos conjuntos, dedicando a esto el tiempo personal de los empleados o el trabajo. ¿Qué opción es más indolora para el caso? Horas de trabajo de los empleados: para el desempeño de sus funciones. Todo el equipo, por cierto. ¿Necesito separarlos del trabajo conjunto para enseñarles a hacer el trabajo juntos? El tiempo personal es para descansar de los problemas laborales y también del entorno profesional. Es poco probable que la obligación de estar con el equipo incluso fuera del horario laboral ayude a fortalecer el equipo. Y la familia, por ejemplo, ¿cómo? Y en general, la capacidad de disponer de tiempo personal (otsium) determinaba en los días de la antigua Roma la diferencia entre una persona libre y un esclavo. Esto significa que los problemas personales en la interacción del personal deben resolverse en el curso del trabajo.
Entonces resulta que la formación de un equipo a partir de un equipo depende completamente del líder. En primer lugar, determina la composición del personal según la capacidad para realizar determinadas tareas. En segundo lugar, mediante todos los métodos disponibles (organización del trabajo, influencia personal), previene situaciones conflictivas que pueden interferir en el desempeño de las tareas. En tercer lugar, conduce al logro de objetivos.
En mi opinión (y he estado actuando como líder durante 25 años), si surge la idea de la formación de equipos, entonces el líder debe mirar en primer lugar a sí mismo. No para enseñar a las personas a ser un equipo, sino para aprender a administrar su equipo usted mismo para que pueda decir sobre él (el equipo): un equipo. ¿Es difícil arreglárselas solo? Entonces, quizás, la mejor opción es la presencia de un entrenador personal (entrenador) a la cabeza. Idealmente, la tarea de un coach empresarial es ayudar a organizar el trabajo para que el equipo realice sus funciones de forma independiente, sin la participación directa del líder, percibiéndolo (¡y esto es muy importante!) Como líder de pensamiento. Y este es el equipo. Así que en los deportes. Entonces está en los negocios.
