El crédito a la población es uno de los servicios bancarios más populares. Un préstamo es una oportunidad real para comprar algo caro, una propiedad inmobiliaria o un paquete de vacaciones. Pero para que los pagos no golpeen el presupuesto familiar, es importante leer atentamente las condiciones que ofrece el banco.
Instrucciones
Paso 1
Para que pueda calcular los pagos del préstamo, debe conocer la tasa de interés, el plazo y el monto del préstamo. Pero a menudo los bancos, además de los intereses, cobran a los prestatarios comisiones adicionales, que pueden ser tanto únicas como mensuales: comisión por abrir y mantener una cuenta de préstamo, comisión por emitir un préstamo, comisión por proporcionar servicios financieros para emitir un préstamo.
Paso 2
De acuerdo con el artículo 16 de la Ley N ° 2300-1 de 07.02.1992 "Sobre la Protección de los Derechos del Consumidor", usted tiene derecho a negarse a pagar comisiones en virtud del contrato de préstamo. Pero tenga en cuenta que si lo hace de inmediato, el banco puede negarse a otorgarle un préstamo. Por tanto, es mejor actuar después de obtener un préstamo y pagar comisiones.
Paso 3
En primer lugar, póngase en contacto con el banco con un reclamo por el requisito de invalidar la cláusula del contrato de préstamo, que se refiere al pago de la comisión y devolver el dinero pagado. Además, indique que si el banco se niega a satisfacer el reclamo, el banco, de acuerdo con el artículo 15 de la Ley "Sobre la Protección de los Derechos del Consumidor", se presentará ante el tribunal con el monto de la indemnización por daño moral.
Paso 4
Escriba su reclamo en 2 copias, entregue una al banco y quédese con la otra. En su copia, pídale al empleado que acepta su reclamo que ponga una marca en la aceptación del documento, fecha, nombre completo, firma y sello de la entidad de crédito.
Paso 5
Si el banco se niega a aceptar un reclamo suyo, envíelo por correo, por correo certificado con notificación.
Paso 6
Además, para devolver la comisión en virtud del contrato de préstamo, tiene derecho a ponerse en contacto con una organización especializada para la protección de los derechos del consumidor. Para ello, escriba una solicitud dirigida al titular de esta organización, proporcione una copia del contrato de préstamo y una copia del recibo de pago de la comisión al banco. Los especialistas prepararán de forma independiente todos los documentos necesarios y trabajarán con el banco.
Paso 7
Como regla general, los bancos satisfacen las reclamaciones presentadas para la devolución del monto de la comisión del préstamo, sin llevar el asunto a los tribunales.
