En noviembre de 2009, el Tribunal Supremo de Arbitraje de la Federación de Rusia, mediante su decisión, anuló la comisión de apertura y mantenimiento de una cuenta de préstamo, que estaba incluida en el contrato de préstamo. Estas cuentas son necesarias para que el propio banco refleje las operaciones sobre préstamos emitidos, y el prestatario no está obligado a pagar las acciones de la institución de crédito para abrirlas y mantenerlas. En este sentido, ha surgido una práctica judicial para la devolución por parte de los prestatarios de la comisión ilegal pagada anteriormente.
Instrucciones
Paso 1
Póngase en contacto con el banco con una solicitud de devolución de la comisión, en la que describa la situación en detalle y se centre en sus requisitos. Justifíquelos con actos legales regulatorios como el Reglamento del Banco Central del 31 de agosto de 1998 No. 54-P, capítulos 42 y 45 del Código Civil de la Federación de Rusia, artículo 30 de la Ley Federal del 2 de diciembre de 1990 No. 395-1, artículo 16 de la Ley Federal "Protección de los Derechos del Consumidor" …
Paso 2
Estos documentos establecen que la provisión de un préstamo a un individuo no debe depender de la apertura de una cuenta corriente o de cualquier otra cuenta al prestatario y no implica la celebración de un acuerdo de cuenta bancaria. Abrir cuentas no es una obligación, sino un derecho de los ciudadanos. Está prohibido asociar la compra de algunos bienes, obras y servicios con la compra de otros. Los términos del contrato de préstamo que sean contrarios a las reglas prescritas en los actos legales reglamentarios se reconocen como inválidos.
Paso 3
Indique en el reclamo cuánto tiempo debe dar respuesta el banco. Envíelo por correo certificado o entréguelo personalmente a un empleado del banco, pidiendo que ponga en su copia su apellido con iniciales y el número de entrada.
Paso 4
Si la respuesta del banco es negativa o no sigue en absoluto, presente una declaración de reclamo, indicando el mismo texto que en el reclamo al banco. Adjunte copias de su reclamo, recibos de pago y contrato de préstamo a su solicitud. Si no conoce el procedimiento para elaborar una declaración de reclamación, póngase en contacto con el departamento de Rospotrebnadzor para obtener asesoramiento.
Paso 5
Si redacta otra declaración, el juez instruirá para involucrar a Rospotrebnadzor en el caso, cuyos especialistas darán una opinión competente sobre el caso. Sobre la base de las disposiciones de la parte 2 del artículo 14.8 del Código de Infracciones Administrativas de la Federación de Rusia, según los resultados de la auditoría, el banco puede ser llevado a la responsabilidad administrativa. La mayoría de estos reclamos los ganan los consumidores. Pero si el tribunal decide a favor del banco, tiene la oportunidad de impugnarlo presentando una apelación.
