Cualquiera puede experimentar una situación en la que sea necesario bloquear una tarjeta de crédito. Se puede perder, robar o dejar en un cajero automático. En cualquier caso, debe denegar inmediatamente el acceso a los fondos. Sberbank ofrece varias opciones para resolver este problema.
Instrucciones
Paso 1
Llame al número gratuito 8-800-555-555-0. Dígale al operador de Sberbank su situación y pida que bloquee su tarjeta de crédito. En este caso, deberá confirmar su identidad por teléfono. Para evitar cualquier problema con esto, es necesario registrar un comando de voz al activar la tarjeta de crédito, lo que le permite controlar la tarjeta de crédito por teléfono. Después de eso, visite la sucursal de Sberbank para resolver el problema con la tarjeta bloqueada.
Paso 2
Comuníquese con la sucursal de Sberbank más cercana. Al hacer esto, lleve consigo su pasaporte y código de identificación. Dígale al administrador de crédito que desea bloquear su tarjeta de crédito. Esta operación se realizará instantáneamente, y también se le ofrecerán varias opciones para devolver una tarjeta de crédito perdida y restaurar fondos.
Paso 3
Suscríbase a los servicios de Banca Móvil inmediatamente después de recibir su tarjeta de crédito. Con su ayuda, puede administrar fondos de crédito y una tarjeta usando una computadora o teléfono. Para activar este servicio, debe solicitar con la aplicación correspondiente a la sucursal de Sberbank, usar un cajero automático de autoservicio o llamar al servicio de soporte técnico.
Paso 4
Bloquea tu tarjeta de crédito Sberbank mediante un mensaje SMS si tienes activado el servicio de Mobile Bank. Marque en el teléfono un mensaje con el texto BLOKIROVKA xxxxx y. En lugar de xxxxx, debe indicar los últimos cinco dígitos de su tarjeta de crédito y, en lugar de y, un dígito de código que corresponda al motivo del bloqueo. Entonces, "0" significa que la tarjeta se perdió, "1" - robada, "2" - dejada en el cajero automático, "3" - otra razón. Envíe un mensaje SMS al número 900. Después de un tiempo, recibirá una respuesta con un código, que deberá devolver al número 900 en cinco minutos.
