Es posible devolver dinero de una agencia de viajes, pero este proceso es bastante complicado y largo, y dependerá en gran medida de una serie de factores: la propia empresa de viajes, la disponibilidad de apoyo legal, la adecuación de los motivos y las pruebas presentadas. por el reembolso y el favor del juez.
Instrucciones
Paso 1
Asegúrese de que se haya celebrado un acuerdo entre usted (como cliente) y la compañía de viajes correspondiente (empresa). Si no hay contrato, incluso si hay un recibo en efectivo, que se le debe emitir después del pago de ciertos servicios, no podrá exigir la devolución de una cierta cantidad de dinero gastado a la compañía de viajes.
Paso 2
Comuníquese directamente con la oficina de la agencia de viajes, presentándoles sus reclamos, los cuales deberán estar sustentados con evidencia.
Paso 3
Escribe una declaración dirigida al director de la empresa de viajes, en la que indiques el motivo por el que quieres recibir dinero de la empresa de viajes. Asegúrese de registrar este documento con la secretaria como entrante. Asegúrese de guardar una copia.
Paso 4
Si la compañía de viajes se niega a resolver el problema de manera pacífica y le paga una cierta cantidad de dinero, notifique a la gerencia de la compañía de viajes sobre sus intenciones de comunicarse con las agencias gubernamentales.
Paso 5
Redactar y presentar la correspondiente denuncia ante el servicio público, puede ser el "Departamento de Protección de los Derechos del Consumidor" o el "Servicio Estatal de Turismo".
Paso 6
Redactar y presentar una reclamación contra la empresa de viajes en los tribunales. Para redactar el escrito de reclamación correcto, que se basará en las normas legales de la legislación moderna, utilice los servicios de consultoría de un abogado o hágalo usted mismo si se siente competente en este asunto. En la solicitud, indique todos los datos de la empresa de viajes, exponga claramente sus reclamaciones y justifíquelas. Asista a todas las audiencias judiciales con respecto a su caso, de modo que muestre interés en poner fin a la situación.
