Toda empresa es un organismo vivo que funciona mediante una gestión racional. Mejorar la eficiencia de la organización es imposible sin mejorar su gestión, estos dos procesos están interrelacionados. Además, mejorar la gestión de la organización le permite incrementar todos los indicadores de su producción y actividad económica prácticamente sin costes de material adicionales.
Instrucciones
Paso 1
En primer lugar, comience a mejorar la gestión de la organización involucrando a la alta dirección en el proceso. En sus manos están las palancas para tener en cuenta los requisitos de calidad del producto final en las primeras etapas de la formación de un sistema de gestión de la calidad. Es la alta dirección la que puede y debe estimular a los empleados para que logren altos estándares de calidad en productos y servicios.
Paso 2
El consumidor participa en pie de igualdad en el proceso de gestión. Es necesario establecer una conexión directa con él para que el fabricante conozca sus necesidades lo antes posible. La empresa debe responder rápidamente a la demanda y tenerla en cuenta en la producción de sus bienes y servicios.
Paso 3
Al desarrollar productos, se deben tener en cuenta no solo las necesidades de los consumidores, sino también los requisitos de calidad. Para ello, se deben desarrollar los estándares internos de la empresa, que distingan claramente los factores que influyen en la calidad de lo incontrolable y los que pueden y deben ser controlados. Estos últimos incluyen: funcionamiento inadecuado del equipo, uso de materiales de baja calidad, incumplimiento de la tecnología, incumplimiento de los empleados con sus funciones. Estos factores controlables deben eliminarse por completo y debe minimizarse el impacto en los procesos de producción de factores incontrolables.
Paso 4
Los empleados de la empresa deben participar en los procesos de gestión. Deben estar capacitados, organizados y debidamente motivados. Asegurar su participación en reuniones de producción dedicadas a la optimización de las actividades empresariales, introducir un sistema de incentivos para la realización de propuestas de mejora.
