Con la reforma en curso de los servicios comunales, los antiguos departamentos de vivienda y DEZ pasaron a denominarse empresas de gestión. Desafortunadamente, solo algunos de ellos comenzaron a funcionar mejor, el resto fue negligente en sus funciones y continúa haciéndolo. Pero los propietarios de locales residenciales tienen derechos que debe poder utilizar.
Instrucciones
Paso 1
Todas las relaciones entre los residentes y la sociedad gestora están reguladas por el Código de Vivienda de la Federación de Rusia, así como por otras leyes y reglamentos federales. Gracias a estos documentos, puede averiguar, por ejemplo, cuántas veces se debe limpiar una escalera, después de qué tiempo se realizan reparaciones cosméticas y mayores, así como otras sutilezas. Además, antes de concluir un acuerdo con los inquilinos, la empresa de servicios públicos debe proporcionar la cantidad de trabajo que pagarán los inquilinos.
Paso 2
Gracias a la información recibida, puede organizar una reunión de residentes de la casa, en la que decide qué trabajo se debe hacer en la casa. En la junta general se debe mantener un protocolo en el que el secretario de la junta indique cuántas personas están a favor de realizar el trabajo y cuántas en contra. Este documento está firmado por todos los miembros de la reunión y presentado al director de la sociedad gestora.
Paso 3
Si dentro de los 10 días la compañía administradora no respondió, o no invitó a los residentes de la casa a una conversación, entonces puede comunicarse con las organizaciones de control. Estos incluyen: el departamento bajo la administración de la ciudad para el control de las empresas de gestión, la oficina del fiscal de la ciudad.
Paso 4
Puede postularse tanto oralmente como por escrito. Cuando verbalmente, por ejemplo por teléfono, debe dar su nombre completo y toda la esencia de la pregunta. Dicho mensaje debe ingresarse en el registro de solicitudes de los ciudadanos, después de lo cual se llevará a cabo una verificación. Según la Ley, el plazo para la consideración de una denuncia no debe ser superior a 30 días.
Paso 5
Cuando se hayan aprobado y probado todas las opciones, vale la pena acudir a los tribunales con una declaración de reclamación. Si no tiene los conocimientos necesarios para redactar una declaración de reclamación, busque la ayuda de un abogado. Hay centros públicos de derechos humanos en muchas ciudades, donde todas las consultas son gratuitas.
