Russian Standard Bank es un banco comercial ruso que forma parte del holding Russian Standard. La oficina central se encuentra en Moscú. Realiza sus actividades como Sociedad Anónima "Bank Russian Standard". Proporciona una gama completa de servicios bancarios tanto para personas jurídicas como para personas físicas. Para la comunicación constante "banco-cliente", los especialistas del banco "Russian Standard" desarrollaron una línea directa las 24 horas.
La línea directa de Russian Standard Bank JSC es un servicio de información permanente para los clientes del banco. No solo los clientes habituales pueden llamar a la línea directa y utilizar los servicios del servicio, sino también aquellos que deseen convertirse en uno. Los especialistas que trabajan en la línea directa siempre estarán encantados de proporcionar información completa sobre las actividades del banco, asesorar sobre todas las preguntas de interés que puedan tener los clientes y ayudar de forma remota a completar las transacciones bancarias respaldadas por un servicio "caliente".
En la etapa actual, la línea directa es el servicio más demandado y popular. Es el más comprensible y conveniente para la mayoría de los clientes de instituciones financieras y de crédito, incluido JSC Russian Standard Bank.
Usando el servicio de línea directa de Russian Standard Bank JSC, puede conectar servicios bancarios por Internet (en línea) sin visitar una sucursal, aclarar las condiciones para los acuerdos de depósito de crédito, obtener información sobre el movimiento de fondos en cuentas corrientes o de tarjetas, cambiar la clave de acceso a la cuenta a través de la tarjeta de pago, así como bloquear el acceso a la cuenta en caso de pérdida o robo de la tarjeta de pago.
Los números de la línea directa de JSC Russian Standard Bank funcionan las 24 horas del día y son gratuitos. Para un uso más conveniente y rápido de los números de la línea directa, se recomienda a los clientes del banco que los ingresen en el directorio telefónico. Los principales números de teléfono del servicio son 4 números.
1. 8-800-200-6-200 - línea directa, destinada principalmente a particulares. El contacto aquí es gratuito para teléfonos móviles y teléfonos fijos en toda Rusia.
2. + 7-495-748-07-48: el número está destinado a llamadas a teléfonos fijos dentro de la región de Moscú.
3. 8-800-200-94-49 - número, destinado principalmente a resolver problemas de titulares de tarjetas de plástico. Todas las preguntas que han surgido entre los usuarios de las tarjetas de plástico del banco, incluidos los extranjeros, se resuelven con prontitud mediante el "Estándar Ruso".
4. 8-800-200-32-03 - número, conveniente para resolver problemas relacionados con servicios remotos y banca por Internet, sms - notificaciones, aplicaciones para dispositivos móviles.
La información sobre los números de teléfono de la línea directa siempre se publica en el sitio web oficial de la institución financiera.
La línea directa asume la conexión con un empleado de un centro de llamadas, cuyo personal en JSC Russian Standard Bank es bastante grande. Si la pregunta del cliente es compleja o no estándar, requiere una consideración más cuidadosa, entonces se redirige al especialista de la sucursal bancaria o al servicio de soporte técnico para resolverla.
Al llamar a la línea directa para consumidores de productos bancarios, los especialistas del centro de llamadas pueden ofrecer servicios adicionales, por ejemplo, obtener un préstamo, un nuevo depósito, un seguro o una tarjeta de débito.
Así, queda claro que la línea directa fue creada para resolver los problemas más urgentes del banco y sus clientes. JSC Russian Standard Bank continúa mejorando este servicio para una cooperación más rentable y una relación más cercana "banco - cliente".
