Cualquiera puede obtener información sobre el trabajo de Promsvyazbank llamando a la línea directa. Los empleados hablarán sobre ofertas de préstamos, darán consejos sobre la ubicación de oficinas, cajeros automáticos, nuevas promociones y ofertas. La llamada es gratuita y la línea directa está abierta las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Promsvyazbank
PJSC Promsvyazbank es un gran banco universal. La organización tiene una red desarrollada de sucursales y opera en muchas regiones de Rusia. La principal actividad es prestar y atender cuentas de clientes corporativos. El banco trabaja con particulares desde 2005.
Promsvyazbank ocupa constantemente posiciones de liderazgo en varias calificaciones y se encuentra entre los 10 principales bancos más grandes de Rusia en términos de activos. El banco ofrece una gama completa de servicios para corporaciones y pequeñas empresas, así como para individuos. Los clientes de la organización incluyen más de 93.000 empresas rusas y más de 1.400.000 ciudadanos rusos. Las sucursales y los puntos de venta regionales se encuentran en las principales ciudades de la Federación de Rusia, así como en Chipre, India, Kazajstán, China y Ucrania.
Línea directa Promsvyazbank
Los clientes de Promsvyazbank pueden comunicarse con los empleados de la línea directa en los siguientes números de teléfono:
- Número de línea directa general: 8-800-333-03-03;
- Números adicionales para personas: 8-800-333-03-03;
- Para residentes de Moscú: +7 (495) 787-33-33;
- Para personas jurídicas: 8-800-333-25-50.
Todas las llamadas son gratuitas a números rusos. Puede llamar a cualquier hora del día o de la noche; la línea funciona las 24 horas.
Se proporciona una línea separada para comentarios y quejas. Puede informar la calidad del servicio llamando al 8 (800) 700-50-33. Este número también es gratuito. Además, puede dejar una reseña en el sitio web de la empresa.
De los teléfonos de la línea directa de Promsvyazbank, solo se carga el número central de Moscú +7 (495) 787-33-33. Se cobra a tarifas estándar.
Los empleados de la línea directa ayudarán a resolver la mayoría de los problemas que tienen los clientes del banco y responderán cualquier pregunta que pueda tener. Los operadores pueden bloquear la tarjeta en caso de pérdida u otras situaciones de emergencia (si el cliente acredita que es el propietario de la tarjeta). Los consultores brindarán información sobre el saldo y las últimas transacciones en la tarjeta, lo ayudarán a recordar la palabra clave, hablarán sobre servicios y ofertas especiales para personas jurídicas y personas físicas.
El servicio de soporte le informará sobre las ofertas de préstamos, pero puede solicitar un préstamo solo con su presencia personal en la oficina del banco. Las tarjetas y los préstamos al consumo no se emiten por teléfono. Además, no podrá encontrar información sobre la tarjeta si no confirma que es su propietario. Esto se puede hacer nombrando una palabra clave u otros datos de identificación.
De acuerdo con los estándares de calidad establecidos en el banco, los operadores deben responder en un minuto. Si la espera se retrasa o el empleado resulta ser poco profesional, puede dejar una queja por teléfono o en el sitio web.
