Es un error creer que cualquier negocio depende únicamente del volumen de inversiones y de un plan de negocios bien definido. Incluso una estrategia económica ingeniosa se destruirá si el componente laboral de la empresa no cumple con las expectativas. Para evitar que esto suceda, es necesario llevar a cabo la selección de empleados con el mayor cuidado posible, especialmente en el ámbito comercial.
Existe la idea errónea de que el vendedor es una profesión de empleo temporal. De hecho, encontrar un empleado que se tome en serio la profesión comercial es una tarea enorme y seria. Detrás del mostrador puede encontrarse con estudiantes por correspondencia, así como con especialistas que han venido a comerciar de otras industrias. Sin embargo, la mayor demanda en el mercado de personal la utilizan los empleados con experiencia en la comercialización de un producto específico.
La mejor manera de buscar un vendedor es publicar anuncios en publicaciones especializadas: tablones de anuncios, periódicos locales y televisión. Para atraer la atención de especialistas calificados, es necesario indicar en el mensaje la dirección de la tienda, los requisitos para la disponibilidad de libros sanitarios, educación (investigación de productos básicos, etc.). Deshacerse de preguntas innecesarias durante la entrevista permitirá la indicación en el anuncio de información sobre el horario de trabajo, el salario y las condiciones adicionales para fomentar el trabajo efectivo.
No hay que olvidar que de acuerdo con la legislación vigente, está prohibido indicar requisitos de edad, nacionalidad, religión, etc. del solicitante en los anuncios de empleo. En este caso, ni el empleador potencial ni el sitio que publicó este anuncio podrán evitar las multas.
Hay agencias de contratación que trabajan con personal de contratación para establecimientos minoristas. Por lo general, contienen una base de datos de currículums de vendedores calificados.
Las entrevistas con los posibles candidatos deben realizarse directamente en el punto de venta, donde el gerente puede presentar el trabajo del vendedor y responder preguntas relacionadas. En primer lugar, debe decidir el frente del trabajo, es decir, las tareas que deben asignarse al empleado: limpiar la sala de trabajo, mantener los bienes en orden, trabajar con la caja registradora, trabajar con la lista de precios, mantener un libro de caja, etc. Todos estos requisitos deben estar detallados en la descripción del puesto.
Además, debe discutirse la responsabilidad por el desempeño inadecuado de las funciones. Es decir, por escasez, no presentarse a las horas de trabajo, llegar tarde, etc. El horario de trabajo aprobado debe acordarse de antemano. El vendedor potencial también debe ser notificado de esto. La mayoría de las veces, los grandes centros comerciales establecen un sistema de multas para las tiendas que cierran el punto de venta sin el conocimiento de la administración o se retrasan en la apertura. Para evitar dificultades innecesarias en la interacción con el propietario, debe estipular el marco de disciplina establecido en la empresa en la etapa de empleo.
Después de la entrevista, comenzarán a surgir simpatías básicas, pero no es seguro sucumbir a la intuición. En el currículum de cada solicitante, se debe prestar especial atención a los lugares de trabajo anterior y las recomendaciones disponibles. Si el solicitante proporciona los datos de contacto del empleador anterior por su cuenta, no debe confiar en su decencia. Mejor: encontrar los números de teléfono de la empresa y hablar con el jefe y el jefe del departamento de personal.
De gran importancia en el empleo es la presencia o ausencia de antecedentes penales del solicitante. Debe tenerse en cuenta que el estudio de esta información suele ser prerrogativa de los servicios de seguridad interna, que, por supuesto, solo existen en empresas relativamente grandes. Si no hay forma de estudiar el historial judicial del solicitante, puede intentar encontrar información buscando en el sitio web del tribunal local, incluido el tribunal de arbitraje. Un solicitante que tiene antecedentes penales a sus espaldas, digamos, por delitos económicos, es poco probable que lo indique en su currículum, pero la información sobre el historial judicial permanecerá en los archivos. En este caso, solo el empleador debe decidir si confiar el trabajo a dicho especialista.
