De acuerdo con la ley "Sobre la Protección de los Derechos del Consumidor", la persona que pagó el trabajo tiene derecho a recuperar su dinero si el contratista prestó los servicios de manera deficiente. Para esto, se redacta un reclamo, se adjuntan recibos y otros documentos que confirman el desempeño del trabajo. El vendedor (albacea) realiza un examen por su propia cuenta. Cuando no se devuelve el dinero, vale la pena acudir a los tribunales.
Es necesario
- - Ley de Protección al Consumidor ";
- - pasaporte;
- - un acuerdo, un acto de trabajo terminado u otro documento que confirme el hecho de la prestación de servicios;
- - cheques (mercancía, efectivo);
- - formulario de reclamación;
- - la forma de la declaración de reclamación;
- - fondos para examen.
Instrucciones
Paso 1
Al proporcionar servicios, realizar trabajos, por regla general, se concluye un acuerdo con el contratista. En algunos casos, esto no se hace. La confirmación del pago por el trabajo (servicios) puede ser un cheque (efectivo, mercancía), tarjeta de garantía (si corresponde). Incluso en ausencia de una garantía, el consumidor tiene derecho a devolver su dinero en un plazo no superior a dos años a partir de la fecha de pago del trabajo (servicios).
Paso 2
Cuando encuentre las deficiencias del trabajo realizado, comuníquese con el contratista (la empresa donde se prestaron los servicios). Escribe una declaración (reclamo). Dirija el documento al director de la empresa cuyos empleados realizaron el trabajo. Duplica el reclamo por duplicado. Adjunte a la solicitud un cheque, otros documentos que confirmen el hecho del pago por el trabajo por su parte, la prestación de servicios por parte del contratista.
Paso 3
Envíe la reclamación al contratista. Su copia está marcada con la aceptación de la documentación. Pon otra copia en tu casa. Si el contratista se niega a aceptar su reclamo (y esto sucede), envíe la documentación por correo a la dirección de la organización con acuse de recibo.
Paso 4
Dentro de los 10 días a partir de la fecha de recepción de la reclamación por parte del contratista, los fondos deben devolverse al consumidor. Si es necesario un examen, el vendedor de obras (servicios) está obligado a realizarlo en presencia del comprador. Se dan aproximadamente 45 días para comprobar la calidad del trabajo realizado. Si el contratista se niega a realizar un examen, devuelva el dinero, comuníquese con los expertos usted mismo. Ven a la empresa con los resultados del cheque, pago del examen. El vendedor está obligado a reembolsar los costos del examen, el trabajo y la multa lo antes posible.
Paso 5
Cuando el intérprete se niega a devolver el dinero incluso después del examen, vaya a la corte. Haga una declaración de reclamo. Adjunte toda la documentación, incluida la reclamación, los resultados del examen. Después del juicio, por decisión judicial, el contratista debe compensar el daño. Su tamaño lo establece la cancha.
