Actualmente, uno de los métodos más eficaces para vender productos es el marketing directo. Esta técnica supone una interacción directa entre el vendedor y el comprador.
Concepto de marketing directo
El marketing directo es el arte de influir directamente en los consumidores para que vendan bienes o servicios, así como de desarrollar una relación sostenible con un cliente. Los profesionales suelen considerar el marketing directo como una de las herramientas de comunicación de marketing, más que como una forma de venta minorista. El marketing directo tiene varias áreas: pedidos por correo, catálogos, telemarketing y comercio electrónico.
Las principales direcciones del marketing directo
La dirección postal, también llamada "correo directo", es el marketing que se realiza mediante la distribución de envíos postales (cartas publicitarias, folletos, muestras) a los potenciales clientes.
El texto de la carta debe ser tal que las primeras 2-3 frases contengan la esencia principal de la propuesta y el beneficio sea visible para el lector. Una vez que un cliente potencial está interesado en la primera carta, recibe una segunda que contiene información más detallada sobre el producto o servicio.
El marketing de directorios es una forma de marketing directo que se realiza a través de directorios enviados o entregados a clientes potenciales. Los catálogos pueden contener varias frases a la vez, publicadas en forma de lista corta para que el lector pueda seleccionar los productos o servicios más adecuados por sí mismo.
El telemarketing consiste en usar el teléfono para vender un producto a los clientes. Para ello, las empresas utilizan líneas telefónicas gratuitas para ponerse en contacto con los clientes y proporcionarles información publicitaria sobre productos y servicios. Este tipo de marketing directo es eficaz para vender productos del mercado masivo y funciona bien junto con la publicidad en televisión y radio.
El marketing por televisión y el marketing por radio son tipos de marketing directo que se llevan a cabo a través de la televisión o la radio mostrando y entregando anuncios que requieren una respuesta directa (por ejemplo, los primeros consumidores que llamen a una empresa después de escuchar o ver un anuncio recibirán condiciones de compra preferenciales).. Hay canales comerciales de televisión dedicados a la venta de productos a precios de ganga en casa.
El comercio electrónico es un método de venta directa, que se realiza a través de un sistema de dos canales que conecta a los consumidores con una línea telefónica o por cable al catálogo electrónico del vendedor. El cliente contacta al vendedor mediante un panel de control especial conectado al televisor, así como a través de una computadora personal. Esto le permite aclarar el tema de la compra, conocer el precio, plazos y demás condiciones de recepción de la mercancía (entrega a domicilio, visita a la tienda, etc.).
