La proliferación de Internet y todo tipo de dispositivos electrónicos de lectura ha reducido significativamente las ventas de libros ordinarios. Como resultado, las librerías lo están pasando mal hoy. Sin embargo, una política de marketing bien pensada aumentará las ventas de la librería.
Es necesario
- - uso de merchandising;
- - promoción de ventas;
- - análisis de surtido.
Instrucciones
Paso 1
Atrae constantemente la atención sobre tu tienda con diversas campañas de promoción de ventas. Al mismo tiempo, rechace cualquier evento relacionado con la distribución única de un regalo. Su promoción debe tener como objetivo alentar al cliente a regresar. Por ejemplo, puede emitir cupones de descuento para el próximo mes.
Paso 2
Organizar ventas. Deshazte de la literatura obsoleta. Los bestsellers del pasado entran en esta categoría, cuyo interés se ha desvanecido o no ha cumplido con las expectativas de los lectores. Además, si este o aquel libro sale con secuelas, cuando salga a la venta un nuevo volumen, rebaja el precio de los anteriores.
Paso 3
Apueste por la literatura infantil. Los padres todavía no gastan dinero en libros para sus pequeños. Además, el desarrollo de la literatura electrónica apenas ha afectado al sector infantil, ya que los libros brillantes y voluminosos difícilmente pueden reemplazarse. Amplía el surtido infantil, haz que la estancia de los pequeños clientes en tu tienda sea agradable y cómoda, por ejemplo, equipa una zona de juegos en la zona de ventas. Junto al departamento de literatura infantil, coloque libros sobre temas que puedan interesar a las madres jóvenes (belleza, cocina, espiritualidad, viajes).
Paso 4
Utilice los principios del merchandising de forma activa. Coloque los llamados “anclajes” por toda la zona de ventas que obligarán al cliente a recorrer toda la tienda. Por ejemplo, coloque los libros de texto escolares en el rincón más alejado, porque los compradores los seguirán de todos modos. En el centro, instale un gran mostrador con bestsellers y novedades: el aumento de la demanda de tales libros es de corta duración. Es por eso que es necesario ofrecerlos activamente al comprador en la cima de la popularidad. No se olvide de los productos de demanda impulsiva: coloque sus útiles de oficina, libros pequeños, postales, calendarios en el área de caja.
Paso 5
En la venta de libros, el papel de un asistente de ventas juega un papel importante. Por supuesto, su benevolencia y eficiencia son importantes. Sin embargo, la erudición del consultor es de suma importancia. Muy a menudo, este o aquel libro no está a la venta, porque el vendedor no puede encontrarlo rápidamente. El personal debe conocer bien el surtido, pronunciar todos los nombres y títulos correctamente y comprender la literatura en general.
