Hay muchas formas de atraer clientes para que compren un producto o servicio bancario. Los más populares son: condiciones favorables, programas de fidelización y ofertas especiales. No hace mucho tiempo, las instituciones financieras, como las tiendas en línea, comenzaron a utilizar códigos promocionales. Qué es y qué ventaja dan es fácil de entender usando el ejemplo de una oferta de Sberbank Online.
Los especialistas en marketing y relaciones públicas han mimado tanto al consumidor moderno que cuando compra, reacciona activamente principalmente a ofertas promocionales, descuentos y regalos por la compra. Por supuesto, una persona inteligente comprenderá que la ganancia del vendedor está de una forma u otra en las ofertas especiales, porque no trabajará con pérdidas. Puede perseguir el objetivo de aumentar el volumen de ventas, desocupar rápidamente los almacenes, vender productos impopulares, etc. Esta tendencia se ha extendido a las ventas en línea. Los consumidores esperan que las ofertas en línea vayan acompañadas de beneficios para el cliente. Lo mismo se aplica a la venta de servicios financieros por parte de instituciones bancarias.
¿Qué es un código de promoción de Sberbank?
Hace algún tiempo, Sberbank introdujo una innovación para los usuarios de Sberbank Online: los códigos promocionales. Los usuarios activos del servicio se interesaron de inmediato en esta oferta. Después de todo, un experimento a primera vista puede parecer rentable e incluso muy rentable a largo plazo.
La esencia del uso de códigos promocionales de Sberbank es la siguiente: una institución bancaria brinda a un cliente un privilegio en forma de tasas de depósito más altas o intereses reducidos sobre un préstamo. Para conseguirlo, basta con introducir una palabra especial (que es una combinación de caracteres) en el campo correspondiente dentro de la cuenta personal de Sberbank Online.
Para la Caja de Ahorros, la introducción del servicio de activación de códigos promocionales es un buen movimiento de relaciones públicas. Con la ayuda de la distribución y el dibujo de dichos códigos promocionales en cuestionarios, la institución de crédito atrae activamente a nuevos clientes de la audiencia de Internet. También se anima a los clientes leales que han estado utilizando los servicios del banco durante mucho tiempo a comprar productos financieros. Además, de esta forma, los clientes están más dispuestos a acostumbrarse y dominar el portal o aplicación "Sberbank Online" y al mismo tiempo prestar atención a otros productos financieros del banco. A largo plazo, Sberbank podrá reducir los costos de mantenimiento de la red de sus oficinas de representación fuera de línea transfiriendo la mayor parte de los clientes al entorno en línea.
Cómo encontrar un código promocional de Sberbank
Muy a menudo, los códigos se distribuyen en los grupos oficiales del banco en las redes sociales, por ejemplo, VKontakte. Puede suscribirse al grupo y seguir las noticias. La introducción de un nuevo tipo de depósito o la renovación de la tasa de crédito en Sberbank suele ir acompañada de una oferta promocional del banco con la distribución de códigos promocionales. Para obtener el código, debe responder varias preguntas (similares a un cuestionario): qué préstamo usará antes del cheque de pago, cómo es más conveniente manejar el dinero: tener efectivo o almacenarlo en una tarjeta, etc. Por ejemplo, un código de promoción puede agregar 0.5% de los ingresos anuales en un depósito financiero abierto con Sberbank Online. El propósito de dichas pruebas en redes sociales realizadas por Sberbanks es identificar las necesidades del cliente y mejorar el funcionamiento de los servicios, introducir nuevos productos, afinar la funcionalidad de una cuenta personal, etc.
El código también puede ser ofrecido por una organización asociada y una tienda en línea. Todas las ofertas especiales son por tiempo limitado.
Cómo ingresar un código de promoción
El código de promoción se puede utilizar solo después de la autorización de Sberbank Online. Busque en la pestaña "Depósitos" un campo especial para ingresar la combinación resultante de números y letras, insértelo y presione el botón "Aceptar".
Además, el campo para ingresar códigos promocionales se puede encontrar en la pestaña "Otros" bajo el enlace "Códigos promocionales". Todo el procedimiento dura menos de un minuto.
¿Por qué Sberbank necesita tales innovaciones?
La primera y, quizás, la principal razón son los competidores, que obligan a los participantes del mercado crediticio a desarrollar tecnologías nuevas y modernas para atraer a un consumidor potencial.
En segundo lugar, el banco debe despertar el interés en nuevos productos entre los antiguos clientes leales e inactivos.
En tercer lugar, los consumidores (especialmente el público joven) son cada vez más apasionados por Internet, y las promociones en línea en forma de juego "responda una pregunta, obtenga un premio" se están convirtiendo en una forma ideal de cautivar a un consumidor potencial.
En cuarto lugar, los programas de fidelización estimulan las ventas de servicios financieros relacionados, como abrir un depósito, abrir una alcancía, invitar a un amigo, devolución de dinero, etc.
