La regla principal del vendedor es comprender por qué ofrece este o aquel producto. Por ejemplo, las uñas de un cliente se están pelando y usted vende un producto para el cuidado y restauración de la placa ungueal, vendiéndole así una solución al problema. Un gran número de empresas se especializan en este tipo de actividad, mejorando y mejorando sus competencias día a día.
Instrucciones
Paso 1
Los optimistas siempre logran altos porcentajes de ventas frente a los pesimistas. Lo que sientes contigo mismo se refleja totalmente en lo que la gente siente por ti. Si no está satisfecho con algo y está de mal humor, los compradores que acuden a usted para resolver los problemas también están de mal humor, y su venta, naturalmente, depende de esto.
Paso 2
Cuando un cliente entra a una tienda y ve a un vendedor sonriente, su estado de ánimo mejora. Cuando ha adquirido lo que necesita y recibido la máxima información, está satisfecho y tiene ganas de volver a esta tienda. Si ingresa a la tienda y ve una cara disgustada, entonces él, en consecuencia, también tendrá ese estado y no puede haber ninguna posibilidad de compra. La próxima vez, antes de ingresar a una tienda de este tipo, pensará si vale la pena.
Paso 3
El comprador debe ser escuchado y en ningún caso interrumpido insertando las palabras: "Sí, entiendo, sé lo que necesitas". Escuche el final y luego ofrézcale una solución al problema. Si una persona está interesada en algo, pero por alguna razón no le conviene o tiene algún defecto, no tenga miedo de decírselo al comprador y asegúrese de ofrecer otra cosa a cambio. El comprador quedará imbuido de confianza y, naturalmente, mirará lo que le ofreciste en lugar de lo anterior.
Paso 4
Antes de vender productos, asegúrese de estudiar su variedad, disponibilidad y para qué se utiliza este o aquel producto. Luego, cuando el comprador le haga una pregunta que le interese, no tiene que subir a los estantes y leer las instrucciones sobre la pregunta durante mucho tiempo. Durante este tiempo, el comprador puede cambiar de opinión sobre la compra del producto.
Paso 5
Haz que tu tienda sea lo más conveniente posible. Haga que el cliente quiera volver de nuevo para que la experiencia de compra sea agradable. Por ejemplo, puede colgar un televisor pequeño en el pasillo, encender música tranquila y tranquila, si hace calor afuera, puede comprar un aire acondicionado, poner una mesa para niños con juegos pequeños, entonces no distraerán a los padres de las compras. proceso, y los adultos no desearán irse lo antes posible.
