Todos los bancos ofrecen servicios de préstamos a la población. Las tasas de interés para un préstamo dado son prácticamente las mismas en todas partes, pero algunas organizaciones de crédito atraen una gran cantidad de clientes, mientras que otras tienen una cantidad mucho menor de personas que desean obtener un préstamo. Esto se debe al trabajo exitoso o no muy exitoso de los especialistas del departamento de marketing, quienes son asistidos por analistas profesionales.
Es necesario
- - Departamento de Marketing;
- - departamento de analistas.
Instrucciones
Paso 1
El éxito de cualquier banco para atraer con éxito a una gran cantidad de clientes depende directamente del trabajo de especialistas en el campo de la analítica y el marketing. Profesionales jóvenes, enérgicos, ambiciosos con educación económica superior, familiarizados con los últimos logros mundiales en el campo de los movimientos de marketing y el análisis del mercado crediticio, deberían trabajar en esta área. Cuanto más aliente y recompense el trabajo de estos especialistas, más clientes que paguen utilizarán sus servicios.
Paso 2
Los tipos de marketing más exitosos son la televisión, el correo, el teléfono, la publicidad y los únicos, programados para fechas específicas o feriados nacionales, cuando los clientes potenciales planean realizar grandes compras y voluntariamente tomar préstamos a corto o largo plazo.
Paso 3
Un especialista en marketing debe ser capaz de entablar negociaciones breves, tener un discurso inteligible y una entonación benévola, ser capaz de interesar al interlocutor de forma rápida y sin distracciones y tener tiempo para explicar las ventajas de prestar en su estructura bancaria en pocos minutos.
Paso 4
Varios especialistas deben cooperar sistemáticamente con los puntos de venta, con las agencias inmobiliarias. El resto realizará marketing publicitario planificado, entregará anuncios oportunos a los medios, llamará a clientes potenciales y trabajará en estrecha colaboración con las grandes empresas.
Paso 5
El departamento de analistas debe monitorear cuidadosamente las tendencias de lanzamiento rentable y oportuno de campañas publicitarias con tasas de interés bajas en préstamos, monitorear el trabajo de la competencia e informar de inmediato cualquier disminución o aumento en las tasas de interés de los préstamos, desarrollar nuevos proyectos para campañas publicitarias exitosas.
Paso 6
Para tener clientes habituales que solo acudirán a su banco por otro préstamo, ofrezca tarjetas de crédito con condiciones de préstamo sin intereses, a clientes solventes que hayan pagado con éxito el primer préstamo, reduzca las tasas de interés, dé premios y obsequios.
